• Расплачивайтесь картой и получайте мили «Аэрофлот Бонус». Оформите карту Visa Classic Аэрофлот и получите 500 приветственных миль.
• Бонус»,; в случае регистрации в Программе с помощью Временной карты: пройти по ссылке «Личный кабинет»

Вопросы и ответы по программе Аэрофлот Бонус. Предлагаем Вашему вниманию подборку часто задаваемых вопросов и ответов на них. Вопросы сгруппированы по темам.

Если Вы не нашли здесь ответ на интересующий Вас вопрос — пишите на форум — мы постараемся на него ответить. У меня с супругой два разных бронирования на один рейс. Можно ли повысить класс обслуживания на регистрации за мили моего счёта на нас обоих? Нет, для повышения класса обслуживания с Вашего счёта, все пассажиры должны быть указаны в одном бронировании.

Кредитные карты Visa Classic «Аэрофлот» Сбербанка. Расплачиваетесь картой и получаете мили на свой счет в программе «Аэрофлот Бонус».

Как Активировать Временную Карту Аэрофлота

В моем бронировании четыре пассажира. Могу ли я повысить класс обслуживания на регистрации со своего счёта на себя и ещё только одного пассажира? Нет, в этом случае возможно повышение класса либо только на Ваше имя, либо на всех пассажиров, указанных в бронировании. Класс обслуживания двух остальных пассажиров может быть повышен с их счетов в программе. В каких городах я могу воспользоваться услугой по повышению класса обслуживания на стойке регистрации? Услуга по повышению класса производится в тех аэропортах, где для ее оказания есть техническая возможность.

Информацию о возможности получения услуги в том или ином аэропорту Вы можете уточнить в контакт- центре Программы по тел. Могу ли я в аэропорту вылета оформить премиальное повышение сразу на оба полетных сегмента? В аэропорту вылета Вы можете оформить премиальное повышение только на первый сегмент. Для повышения второго сегмента необходимо обращаться на линию регистрации в пункте пересадки.

Провоз какой нормы багажа положен при премиальном повышении класса обслуживания на регистрации? Провоз багажа производится в соответствии с нормой по оплаченному билету класса Эконом. Будет ли предоставлено приглашение в салон класса Бизнес после премиального повышения на регистрации? В этом случае приглашение в зал повышенной комфортности не предоставляется.

Какое обслуживание будет предоставлено на борту после повышения класса за мили на регистрации? Обслуживание на борту будет производиться по стандартам класса Бизнес. Я хочу повысить класс обслуживания на регистрации себе и своему ребенку 1. Какое количество миль необходимо для премиального повышения для ребенка? Количество миль для повышения класса обслуживания на регистрации составляет половину от количества миль, необходимого для оформления премиального билета класса Эконом по выбранному направлению «туда - обратно».

Оформление премии на ребенка производится по правилам оформления на взрослого пассажира. Можно ли мне оформить премиальное повышение класса на одном сегменте в офисе Аэрофлота или через колл- центр? Нет, премиальное повышение класса обслуживания на одном сегменте возможно только при регистрации в аэропорту. Можно ли оформить премиальное повышение на регистрации, если полёт выполняется авиакомпанией «Россия»? Нет, повышение возможно только в том случае, если оператором рейса является Аэрофлот, и билет куплен на блок мест Аэрофлота.

У меня куплен билет по тарифу класса Эконом T на рейс Аэрофлота. Смогу ли я повысить класс обслуживания за мили на регистрации? Нет, повышение возможно при наличии билета по оплаченному тарифу не ниже группы «Премиум».

Влияет ли отсутствие на рейсе свободных мест по премиальному тарифу класса Бизнес на возможность премиального повышения на линии регистрации? Для премиального повышения класса обслуживания учитывается наличие свободных мест в салоне класса Бизнес по любым тарифам. В какое время возможно произвести премиальное повышение класса обслуживания на регистрации? Премиальное повышение класса обслуживания производится после начала регистрации на рейс в аэропорту в тот же период времени, что и повышение в классе обслуживания за наличный расчёт. Как узнать – будут ли аннулированы мои мили в 2. Инструкция По Эксплуатации Видеорегистратора Blackvue Dr550gw 2Ch. Мили подлежат аннулированию в 2.

Вашем счёте отсутствуют мили за полёты регулярными рейсами Группы «Аэрофлот» или партнёров по альянсу Sky. Team по тарифам, участвующим в начислении миль. Аннулирование миль в 2. Чтобы узнать, попадают ли Ваши мили под аннулирование, проверьте наличие зарегистрированных полётов в разделе «Мой счёт» личного кабинета участника программы или в контакт- центре по телефонам +7 (4. Можно ли сейчас учесть полёт, совершённый в 2. Правилами программы предусмотрен период в 3 месяца после совершения перелета, в течение которого может быть учтен полёт и начислены мили. Мои мили подлежат аннулированию, могу ли я перевести их на счёт одного из фондов проекта «Мили Милосердия»?

Если у вас на счете более 3. Вы можете перевести мили в выбранный фонд.

Сделать это можно в личном кабинете. Я зарегистрировался в программе в 2.

Ваши мили не подлежат аннулированию в 2. В соответствии с правилами программы аннулированию не подлежат мили участников, зарегистрированных в программе менее двух полных календарных лет. Аннулирование миль в 2. На счёте отображён полёт за 2. Этот полёт сохранит ранее набранные мили? Для сохранения миль необходимо, чтобы полёт был совершен по тарифу, участвующему в начислении миль. Ваш полёт был совершён по тарифу, который не участвует в начислении, такой полёт не защищает мили от аннулирования.

Последний полёт был совершён 3. Будут ли аннулированы мои мили?

Для сохранения миль в 2. Вашем счёте был отражен перелёт за 2. Перелёт, совершённый в 2.

Я совершил полёт в 2. Аэрофлот Бонус», других полётов после этого не было. Сохранит ли этот полёт набранные мной мили? Для сохранения миль необходимо, чтобы полёт был совершен по тарифу, участвующему в начислении миль.

Премиальный перелет не участвует в начислении и не защищает мили от аннулирования. У меня было много полётов рейсами Аэрофлота в 2.

Delta Sky. Miles и мои мили начислены там. Будут ли аннулированы мои мили в программе «Аэрофлот Бонус»? Для сохранения миль необходимо, чтобы перелёт был отражен на Вашем счёте в программе «Аэрофлот Бонус». Вы выбрали начисление миль в другой программе.

Полёты, учтённые на счетах в других программах, не влияют на сохранность миль в программе «Аэрофлот Бонус». У меня не было платных полётов в 2. Будут ли сохранены мои мили, если я совершу перелёт на рейсе Аэрофлота до факта аннулирования миль? После начисления миль за полёт на рейсе Группы «Аэрофлот» Вы сможете использовать мили на оформление премии до факта аннулирования миль. У меня на счёте есть полёт за 2. Sky. Team, однако в 2.

Будут аннулированы все мои мили со счёта в 2. Если нет, могу ли я воспользоваться ими?

Ваши мили не подлежат аннулированию, так как на счете есть зарегистрированный полёт на рейсах авиакомпании- партнёра по альянсу Sky. Team. Но в соответствии с правилами программы для использования миль на премии необходимо иметь зарегистрированный перелет на рейсах Группы «Аэрофлот». Как зарегистрироваться в программе? Зарегистрироваться в программе можно несколькими способами: На нашем сайте в разделе Вступить в программу, получив 5.

Заполнить специальное заявление на открытие совместной карты с банком- партнёром, при открытии совместной карты Вам будет присвоен номер участника программы «Аэрофлот Бонус». При регистрации с использованием временной карты необходимо указывать номер карты в поле «Номер Участника».

Пассажиры с 2 до 1. Аэрофлот Бонус Юниор», а с 1. Аэрофлот Бонус» с сохранением номера счёта. Участники старше 1.

Аэрофлот Бонус». Как зарегистрироваться в программе на сайте? Регистрация с получением номера участника производится на сайте www. Аэрофлот Бонус» - «Вступить в программу» - «Стать участником программы». Заполните все поля регистрационных данных, после завершения процесса на Ваш электронный адрес будет направлена ссылка, после прохождения по которой Вы получите подтверждение о регистрации с присвоенным номером участника. Важно: При регистрации в программе используется только уникальный электронный адрес и номер мобильного телефона. Ответ на проверочный вопрос потребуется Вам в дальнейшем для оформления премий со счета и для восстановления пароля.

При регистрации в программе система запрашивает паспортные данные и срок действия паспорта, какой срок действия указывать при вводе данных российского паспорта? Поскольку срок действия Российского паспорта зависит от возраста и не является фиксированным, рекомендуем поставить 0. Что такое временная карта и как можно её использовать?

Временная карта участника предоставляется до получения постоянной пластиковой карты. На ней указан Ваш уникальный номер в программе. Временную карту можно получить до регистрации в программе в офисе авиакомпании или на борту самолёта и активировать её на сайте в разделе «Вступить в программу» - «Активировать временную карту». Также Вы можете распечатать временную карту после завершения процедуры регистрации на сайте. Для набора миль на счёт Вы можете предъявить её при бронировании/покупке авиабилета и при использовании услуг Партнёров программы. Как получить пароль для входа в Личный кабинет?

В случае, если Вы зарегистрировались в программе не через сайт, то для создания Личного кабинета необходимо пройти по ссылке «Активировать личный кабинет для совместных банковских карт» и заполнить форму анкеты. При регистрации в программе на сайте я ошибся в электронном адресе и не получил ссылку для завершения регистрации, что мне сделать?

Вам нужно обратиться в контакт центр программы по телефону +7 (4. Оператор поможет найти Ваш номер участника. После этого Вам нужно будет заново создать Личный кабинет для счёта по ссылке «Активировать личный кабинет для совместных банковских карт» с корректным электронным адресом. При входе в Личный кабинет пароль работает, но не могу зайти в раздел покупки билета.

Система не принимает пароль. Как решить проблему с авторизацией пароля для входа в раздел покупки билета?

Возможно, в Вашем пароле содержатся спецсимволы или пароль слишком длинный. Рекомендации к формату пароля - не менее 8 символов и из них обязательны к наличию - хотя бы 1 буква в верхнем регистре, 1 буква в нижнем регистре, цифра, без ввода каких- либо спецсимволов. Измените пароль с учетом данных рекомендаций и повторите процесс бронирования через несколько минут. В качестве логина рекомендуем вносить свой номер участника. Почему для доступа в Личный кабинет требуется подписка на SMS- информирование?